Trocas e Devoluções
Na Rituária, queremos que sua experiência de autocuidado seja perfeita. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a segurança e higiene.
Envio Reverso
Você receberá um código de postagem gratuito dos Correios para enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição.
Reembolso ou Crédito
Após a análise técnica do item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um cupom de desconto em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing